行业新闻
携程9月22日宣布，新版客服机器人于近日正式上线运营。这也是在线旅游行业中首家大规模使用客服机器人系统的公司。
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创业资讯
国内一位很著名的成功学大师说过：“趋势就像一匹马，如果在马后面追，你永远都追不上，你只有骑在马上面，才能和马一样的快，这就叫马上成功！”
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为迎接正在兴起的大众旅游时代，国家旅游局局长李金早今年初在全国旅游工作会议上做工作报告时提出，推动我国旅游发展从景点旅游模式向全域旅游模式转变，全国上下迅速掀起全域旅游发展的热潮。
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10月9日重阳节，恰逢《旅行社老年旅游服务规范》正式实施一个月，倍受关注的老年人出行的现状如何?
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万达旅业并入同程旅业已经基本确认，有业内人士认为，万达旅业并入同程旅游或许会由于经营上的整合难度过大，最后仅仅停留在数据的整合之上。
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据统计，10月1日至7日，全国共处理旅游投诉359件。其中，旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。
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据国家旅游局消息，今年国庆期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。
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根据“全国旅游团队服务管理系统”显示，10月1日至7日，出境跟团游客总数量约为139.9万人，日均团队出境游20万人，同比增长11.9%。
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今年国庆黄金周赴港旅游团锐减一半，香港政府预计今年年底前零售业都不会好转。
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因为翻译软件服务提供者与游客有了直接接触的机会，有机会更了解游客的需求，所以旅行社担心这些辅助服务提供者接触到游客的资料后会另起炉灶，喜忧参半。
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