客服机器人? 人工智能“入侵”旅游服务

携程9月22日宣布,新版客服机器人于近日正式上线运营。这也是在线旅游行业中首家大规模使用客服机器人系统的公司。

未来5年的趋势,足以让你撼动

国内一位很著名的成功学大师说过:“趋势就像一匹马,如果在马后面追,你永远都追不上,你只有骑在马上面,才能和马一样的快,这就叫马上成功!”

万达旅业并入同程:万达的包袱,同程怎么背?

万达旅业并入同程旅业已经基本确认,有业内人士认为,万达旅业并入同程旅游或许会由于经营上的整合难度过大,最后仅仅停留在数据的整合之上。

“十一”假期:全国共处理旅游投诉359件 5起典型案例公布

据统计,10月1日至7日,全国共处理旅游投诉359件。其中,旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。

重阳节:“银发”出行大数据 老年人都怎么游

10月9日重阳节,恰逢《旅行社老年旅游服务规范》正式实施一个月,倍受关注的老年人出行的现状如何?

今年国庆旅游收入4822亿元 同比增14.4%

据国家旅游局消息,今年国庆期间,全国共接待游客5.93亿人次,同比增长12.8%,累计旅游收入4822亿元,同比增长14.4%。

国庆全国出境跟团游客139万人 签证优化显著

根据“全国旅游团队服务管理系统”显示,10月1日至7日,出境跟团游客总数量约为139.9万人,日均团队出境游20万人,同比增长11.9%。

国庆黄金周赴港旅游团锐减一半

今年国庆黄金周赴港旅游团锐减一半,香港政府预计今年年底前零售业都不会好转。

二胎来了,亲子游就一定能火吗?

亲子游从某种程度,甚至促使了传统旅行社从目的地市场转向主题游市场,纷纷成立了游学部或者亲子游板块。亲子游创业企业更是层出不穷,据不完全统计,国内至少有数千家亲子游机构,而且不乏佼佼者。

翻译软件辅助服务出境游 对旅行社是好事吗?

因为翻译软件服务提供者与游客有了直接接触的机会,有机会更了解游客的需求,所以旅行社担心这些辅助服务提供者接触到游客的资料后会另起炉灶,喜忧参半。