2015-01-02 | 
旅管家小编 | 文章来源:
网易旅游
| 行业新闻
原标题:网易联合蚂蜂窝发布《2014出境游用户行为报告》
近日,媒体接连曝光了中国游客大闹亚航航班、泰国皇宫保护壁画的栅栏被中国游客推搡弄倒等事件,引发了民众对出境游行为的广泛关注。
12月29日,蚂蜂窝旅行网、网易旅游联合发布《2014出境游用户行为报告》,揭示了2014年国人吐槽最多的十大出境游不文明行为。报告显示,2014年1~11月,自助游出行的人数同比2013年增长了26.8%,80后成为消费的主力军。
2014年是中国出境游的重要转折点:1992年我国出境旅游规模是293万人次,2014年突破了1亿人次;出境旅游消费预计2014年达1400亿美元,从1990年的第40位跃升为第1位,中国已稳居世界第一大出境游市场和出境游消费国。《2014出境游用户行为报告》用数据揭示了中国出境游火热的背后,民众出境旅游行为的巨大变化。
1、2014年中国人吐槽最多的10大出境游不文明行为
根据网易与蚂蜂窝对2822016位旅游用户的网络调研,民众吐槽最多的十大出境游不文明行为分别是:公共场所大声喧哗、随手扔垃圾、言语粗俗、不按次序排队、遇纠纷容易有过激言行、随地大小便、食物多拿多点浪费、离开酒店时带走非赠品、不尊重当地宗教及居民风俗、享受服务后不愿付费。
62.3%的受访者认为整体国民素质亟需提高。28.4%的人选择“尊重、互助为核心的旅行文化和精神长期缺失”,只有4.7%的人认为文化差异是主因。
2、出境游人群中,80后成为消费的主力军
70后忙于照顾家庭,90后刚刚步入社会,80后往往已经进入稳步上升的阶段,也乐意把钱花在旅游上。