原标题：应对市场新挑战 旅行社出招主动营销

     散客化时代的到来，《旅游法》的持续发力，伴随旅游产品价格同步合理回归，自由行将大行其道，而私人定制旅游则适应了散客时代广大旅客自由行的需要。需求催生供给，供给进一步推动需求，记者了解到，当下众多家旅行社都在力推私人定制，多家旅行社负责人一致认为，在常规旅游团队市场竞争日趋激烈、利润被逐渐摊薄、价格越来越透明的情况下，发展相对高端的、特色鲜明、个性突出的定制旅游对旅行社来说将是今后发展的重要方向。
    面对旅游市场变化带来的种种挑战和竞争，除了抓住定制游这一细分市场，旅行社应该主动使用各种营销手段吸引客源，主动出击，抓住旅游市场的发展趋势。

    针对不同客户群精准营销
    因《旅游法》实施，旅游市场受到一定程度冲击，各大旅行社如今的促销模式也慢慢发生转变。记者在采访中了解到，多数旅行社都采取了精准营销模式，实施一对一促销，同时由多个组团社促销转变为只对一个组团社促销模式，给他们提供各种精品级别的差异化产品，针对不同的客户群开展精准营销。这样不但方便了管理，而且保证了产品推广执行的效率。

    在线旅游拓展营销渠道
    在做好传统营销的同时，网络营销更是旅行社应该奋战的一个战场。业内人士指出，在线旅游肯定是一个趋势，其实很多旅行社早就进行了在线转型的尝试。比如中青旅、国旅、以及旅游百事通等等都已经在寻求建立自己的在线网络体系，中青旅进入淘宝、国旅建立自己的在线网络平台。记者了解到，不少旅行社通过欣欣旅游网等旅游电商平台开展网络营销，这也是一个很好的互补。同时拓展第三方旅游电子商务平台，重视移动互联的先机，形成全渠道态势。

    主动营销，旅游顾问抢客上门
    目前传统旅行社正相应地调整自身的旅游产品，推出更多元化的旅游服务和旅游产品。例如具有特色的深度游；兼顾跟团游的实惠和自由行个性化需求的“团队半自由行”。定制旅游，也是各大旅行社在营销中为越来越多的自由行客人而特别推出的新产品。“现在一条线路满足很多人需求的现象已经不复存在，越来越多的人开始追求‘我的旅行我做主’，在这种背景下，定制旅游已经不仅仅是一种旅行方式，更是旅游产业发展不可逆转的新趋势。”厦门一家康辉旅行社负责人告诉记者，“我们依托欣欣旅游网旗下旅游顾问频道，根据游客需求，为游客提供量身定制的出游方案，及提供相应的品质旅游服务，这给了旅行社发展个性化旅欧产品提供了一个很好的平台。”
    欣欣旅游网相关负责人表示，传统旅行社的营销方式都还是在等客上门，但是旅游顾问加上新媒体营销，就变成主动营销和抢客上门。旅游顾问频道以旅行社利益为出发点为旅行社提升盈利空间，能够适合旅行社使用并且发挥旅行社服务特长。据悉，旅游顾问频道是欣欣旅游在2014年5月份推出的，迄今已有1000多位旅行社从业人员变身成为旅游顾问，并已为全国各地6万多名游客提供了专属定制的旅游服务。
    业内人士指出，现在，旅行社的发展正面临着前所未有的挑战和机遇。大众出游的方式正在发生着极大的变化，旅游业日益成为人们的刚性需求，在这样的条件下，旅行社面对自助游的压力、面对互联网旅游形势的压力、面对旅游经济发展以及相关行业产业链延伸带来的压力，必须要有所创新，要积极转变发展思路。