旅游关注细分市场 提升游客体验

【摘要】在上周刚刚结束的2015年全国旅游工作会议上,“商、养、学、闲、情、奇”这个新提出的旅游六要素概念让不少人眼前一亮。随着国人出游经验的丰富,出游方式越来越多样化,相关旅游新业态也层出不穷,以往老生常谈的“旅游六要素”已无法涵盖今天的旅游。

原标题:提升旅游体验关注细分市场

      在上周刚刚结束的2015年全国旅游工作会议上,“商、养、学、闲、情、奇”这个新提出的旅游六要素概念让不少人眼前一亮。以往一说到旅游,人们总会提“吃、住、行、游、购、娱”,但随着国人出游经验的丰富,出游方式越来越多样化,相关旅游新业态也层出不穷,以往老生常谈的“旅游六要素”已无法涵盖今天的旅游。

  如今,激发人们旅游的动机和体验要素越来越多,因此在原有六要素基础上,将“商、养、学、闲、情、奇”概括为旅游发展要素或拓展要素是大势所趋。从这几个字的字面意思不难解读出,商务会奖、养生健身、修学拓展、休闲度假等近几年发展出的旅游方式已经在市场中占据了一定的位置,各大旅游企业也纷纷在这些细分领域内反复拼杀,争抢客源。

  旅游归根结底还是人的需求、体验,社会经济的发展、科技的推陈出新、文化素养的不断提升、生活心态的逐步改变,每一个细微的变化都可能对出游方式和需求产生潜移默化的影响。“商、养、学、闲、情、奇”只是基于现阶段的总结,随着旅游不断升级,今后还会拓展出更新、更多的旅游发展要素。

  而这既是挑战也是机遇,游客的需求是千变万化的,关注的旅游要素也会极端精细,一瓶红酒、一个纪念日、一张药方都有可能成为他们出游的动机。如何在这些细分市场中掌握资源,并提供相应的服务和设施来创造、提升游客们新的旅游体验,将是未来各旅游企业、相关政府部门、景区等工作中的一大重点。

 

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