疫情期间 旅行社当下可以做以及需要做的事情

【摘要】旅游市场的复苏以及报复性的消费可以理论上的预期,那么面对市场的停摆。旅游人能做的事情除了焦虑和无奈、带货,我们需要静下来锻炼自己的内功。

1、敏感的旅游业,可能受到任何的政策和公共事件影响 那么这次的疫情我们要考虑怎么样的面对?

     首先鸡汤式的信念,旅游的消费市场还是趋势性的增长。

2、客户的增长仍然是我们期待的但是未来的消费者是懒惰的,我们需要提供管家式的服务 那么客户我们怎么去管理取舍?

     我们要去考虑如何利用CRM的工具去深入的维护和甄选自己的客户。牢牢的抓住自己的客户,让客户能够得到信赖感。

3、消费方式的变化  无接触的消费方式可能会涉及到我们的生活的各个方面  我们如何使用?

     小程序商城 和 电子合同的使用 促进无接触的消费

4、协同办公的趋势和刚需  我们如何去用?

     旅行社的ERP的使用,提高员工的积极性,已经如何提高效率,2020年预测会被浪费一半,那么我们需要在未来仅有的时间中完成我们的业绩。

5、私域空间的“健康”使用  我们如何面对?

      面对朋友圈已经成为大型的广告铺面,微信一再的纵容。每一次的使用私域空间的不良使用都会给我们带来一次信用和人品的消费。

6、全域旅游势在必行 我们如何面对?

      旅游以后不仅是景点的游览 而是 从出发地开始  进去我的旅行社,进入我们的大巴车,

7、行动上的复苏计划 我们如何制定?

     周边目的地的复苏是首位的,然后周末旅游就是重点了。


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