云南整治“不合理低价游”到底有多难?近日，国家旅游局在会同5部委对云南“不合理低价游”开展的专项督查中，对涉嫌“不合理低价游”等违法违规问题的65家旅行社进行立案查处。经过系列专项督查，曾经的云南难题，现在朝着积极健康的方向扭转。

　　此次，国家旅游局整治行动，从效果上，创下了系列“史上之最”：

　　史上最多在线旅游企业被约谈和批评(3+9);

　　史上最大量旅行社向社会作诚信承诺(667家);

　　史上最大量旅行社被立案调查(截至11月中旬47家，截至11月末仅云南达65家);

　　开展对单一省份开展“参与部委最多、人员规模最大、涉及地区最广、时间跨度最长、督查要求最严”的旅游市场专项行动。

　　从目前来看，治理成果初见成效，从游客层面，深刻的了解和认识到“不合理低价游”的陷阱和对游客体验的危害，在选择云南旅游时，开始选择正规旅行社的合理定价产品;从旅行社层面，整治和立案调查，让旅行社主动调整了旅游产品，将“不合理低价游”产品，从产品库中撤出;从在线代理层面，通过批评和约谈，OTA自查并下架了大量低价旅游产品。这一系列举措，在一定程度上帮助规范了云南旅游市场环境。

　　不合理低价游产品数量减少

　　以去哪儿为例，在整治活动前10月20日，品橙旅游发布的《低价游：面临下架或被约谈的OTA和旅行社们》一文中，去哪儿云南跟团产品有2698个产品，而同样的关键词搜索“云南跟团游”，现在只有1079个产品，60%的产品因不同原因下架。

　　原来大量千元以下北京出发双飞、四飞云南游产品，现在已经看不到影子。

　　目前从平台上看到的最低价跟团游，为昆明国旅官方旗舰店的6天5晚云南产品，价格每人1280元起。在线路名称中，该旅行社标明今日特价限时抢购，含26个经典、特色温泉，但强调了“0强消”“0自费”，集合地点是昆明，不含北京往返昆明交通。

　　其他低于2000元的云南跟团游产品总计5个，分别由昆明国旅官方旗舰店和国旅联合官方旗舰店提供。但相比以前大量的旅行社提供低于千元的含双飞的低价游产品，此次调用的数据显示，该情况目前已基本不存在。

　　在飞猪(原阿里旅行)，2000元以下含的云南跟团游产品数量已经大大减少，交通信息大多均为往返火车，双飞跟团游产品在2000元以下的已基本没有。

　　退货监理中心应对购物问题

　　云南“不合理低价游”的重要根源之一，在于诱导、强迫购物。国家旅游局在云南专项督查中，利用投诉线索梳理发现，云南旅游投诉逾85%由“不合理低价游”和诱导强迫购物引发，逾70%为旅游购物退货诉求。

　　因此，整治“不合理低价游”的重点环节聚焦到规范云南的旅游购物，并加快建立旅游购物长效监管机制。

　　根据国家旅游局要求，云南省旅游主管部门组织云南省旅游商会成立旅游购物退货监理中心，通过旅游购物退货的“快处快赔”机制，公开、快速、有效办理旅游购物退货投诉。

　　该举措利于游客在云南被诱导、欺骗购物情况下，对已购旅游商品进行无理由快捷退货;有利于遏制云南旅行社“零负团费”恶性竞争和旅游购物企业“高定价、高回扣”等行为。

　　让云南低价游难题不再难

　　此次高强度、高密度整治“不合理低价游”的专项行动，让曾经屡禁不止的不合理低价游，在云南开始不再猖狂。

　　当然，利用信息化手段辅助检测，也会为云南根治“不合理低价游”提供支持。例如在云南的旅游购物场所，安装监控视频;对旅游车辆安装车载视频系统;对旅游购物及车辆实施动态化、全过程监控;对电子行程单采用动静态相结合的方式等等。

　　另外，宣传力度还需要进一步加大。例如在旅游购物、游客集散地的显著位置，公布“不合理低价游”警示及投诉退货等受理电话;公布云南主要旅游目的地跟团游日均最低消费参考价和旅游线路产品诚信指导价，也能从消费者层面进行一定的引导。

　　当然，一次专项行动，能让低价游不再嚣张，从长远而言，要根除“不合理低价游”，除了上述措施，还需要旅行社、OTA、目的地车队、购物店等在管理机构的引导下和长效管控机制下，相互监督、共塑规则。