邓超说“携程在手，说走就走”，2016年7月12日，周杰伦说“真的说走就走，就在途牛机酒”，还专门为这个发了一首歌《说走就走》，方文山写的词，周杰伦演绎。
　　这是要和邓超比唱歌吗?邓超一定会回复“那你能和我比跑速和跑姿吗?”
　　“真的说走就走，就在途牛机酒”，这一口号在2016途牛机票酒店战略发布会上喊出的时候，我们听到的是隆隆炮声，途牛向携程宣战了。
　　我是航司一块砖，哪里需要哪里搬
　　今年以来，航司各种去除费率，各种封杀的消息时有耳闻，当然，在各种折腾的背后，是晓以利害，放马过来。途牛本次发布会上重点表态，加强与航司合作，为用户提供除了机票之外，更多的“管家”服务。发布会上，途牛邀请了中国国际航空、四川航空、中国东方航空、国泰航空、澳门航空、中华航空、瑞士国际航空、德国汉莎航空等航司代表，并在现场与南方航空、首都航空、阿联酋航空、大韩航空等签订了合作备忘录。
　　其中，特别值得关注的是途牛+首都航空。2015年11月途牛获得海航旅游5亿美金战略投资后，得到了海航旅游在航空资源等方面的大力支持，2016年3月，途牛与海航旅游旗下的首都航空开展深度合作，本次，途牛与首都航空联合推出“途牛领航员计划”，这是一个基于用户优先体验的计划。
　　途牛与航司的合作还重点体现在航司旗舰店方面，途牛副总裁陈世宏表示，将有越来越多的航司旗舰店在途牛上线，通过航司旗舰店这种方式，一方面，途牛能够获得航司所有机票资源支持，另一方面，途牛的大量用户流量也能为航司输送更多的客户。
　　机酒一条龙，ISO的苏醒
　　据民航资源网数据显示，目前消费者针对机票行业主要有五大投诉，其中“不按航空公司规定收取退改签费用”占比64%，“不予打印行程单”占比13%，“未及时通知航班变更信息”占比11%，“出票价格与系统显示不一致”占比7%，“付款后不予出票”占比5%。
　　不仅仅是机票行业，酒店业存在的痛点也不少，集中体现在“预订服务差”、“到店无房”、“可订酒店少”以及“酒店信息介绍不全”等方面。
　　机票和酒店的各种痛点，造成了当前用户对于平台的顾虑，也影响了转化。途牛表示将从供应链管理、数据服务、客服投入三方面着手，为用户出游解决问题、提供保障，并有7*24小时专业旅游顾问服务。
　　在途牛方面看来，为用户提供全系列方案，也就是全套服务，全方位保障，这让我们想起中国服务业闻名遐迩的ISO服务，机票和酒店在旅游产业内本就属于高度标准化产品，而在操作流程上由于各种因素制约和组合程度的不同，“服务”一直是短板，途牛放话强抓服务，这种标准化和系统流程化的服务，能确保在巨大的系统流量之下，服务不走样。
　　低频向高频，高客单价向低客单价
　　一直以来，机票和酒店都被认为是高频产品，而旅游打包产品，特别是出境游打包产品相对低频，途牛此番高调发力机票与酒店市场，正是着力高频市场，看重高频+低客单价所产生的强大用户黏性。
　　这，是2016途牛机票酒店战略发布会上，我们看到的最大改变。
　　诱使途牛发布如此重大战略的，还有途牛看到的一系列机票和酒店的销售数据，以及从目前途牛度假用户88%和商旅用户12%这样巨大落差对比上，得到的启示，这样的市场增量空间，岂会坐视不理。
　　虽然老于一直以来都有关于客单价的理论，但是从今天他喜笑颜开的表情上看来，不矛盾，很合理，因为，现在的途牛不是以前的途牛，现在的市场也不是以前的市场。
　　一切都在变，现在是途牛说走就走了。